Conditions de garantie - Nuvita Baby

Conditions de garantie

Tous les produits Nuvita sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur le document de vente : confirmation de commande en cas d'achat en ligne ou ticket de caisse, facture, reçu fiscal en cas d'achat chez notre revendeur.

Pour bénéficier de la garantie, en cas d'achat dans un magasin physique, vous devez vous rendre chez le détaillant, présenter la preuve d'achat et, si possible, décrire ou montrer le défaut. Une fois les conditions de la garantie vérifiées, le détaillant peut demander le remplacement immédiat de l'article.

Si le produit n'est pas disponible, le détaillant sera chargé de récupérer le produit et de nous contacter pour activer la procédure de remplacement sous garantie.

Par ailleurs, sous réserve de la politique de retour du magasin, un bon d'achat d'une valeur égale peut être fourni, utilisable dans le magasin lui-même.


En cas de perte de la preuve d'achat, le détaillant peut nous fournir la référence du lot, qui se trouve sur le produit ou sur l'emballage, grâce à laquelle Nuvita pourra retracer l'année de production de l'article et valider la garantie.

Dans le cas d'achats en ligne, ou d'achats auprès de revendeurs partenaires, veuillez remplir la demande de service dans la section Défauts et retours.

La garantie s'éteint dans les cas suivants :

  1. Le produit a été endommagé en raison d'une utilisation inappropriée ou anormale.
  2. Si le produit a été modifié ou altéré.
  3. Le produit a été utilisé à des fins professionnelles. Tous les produits Nuvita sont destinés à un usage domestique.
  4.  En cas d'événements accidentels (chutes, par exemple).
  5. Si les causes du dysfonctionnement sont imputables à un mauvais entretien des différents composants et accessoires (par exemple, oxydation des piles, problèmes dus à l'accumulation de calcaire dans les pièces, présence d'acides ou d'autres liquides corrosifs, etc.)

Les cas suivants sont exclus de la garantie de 24 mois :

  1. Les coûts liés au remplacement ou à la réparation des pièces d'usure ou à l'entretien normal du produit.
  2. Coût des pièces d'usure.
  3. Les frais et risques liés au transport de toute nature et pour quelque raison que ce soit en cas de manipulation d'un produit reconnu hors garantie.
  4.  Les dommages causés ou les défauts résultant d'une installation incorrecte ou d'une utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit et disponibles sur notre site web.
  5. Les dommages dus à des causes naturelles et à des catastrophes, à des événements accidentels ou à des conditions non compatibles avec le produit.
  6. Les défauts dus à l'usure, résultant d'une utilisation normale, tels que les composants ou accessoires en plastique (en raison de changements de température, de frottements, etc.) et les piles préinstallées.



Il sera possible de demander un devis de réparation pour les produits hors garantie ou pour l'achat de pièces détachées et d'accessoires dans la rubrique SUPPORT CLIENT. Le fabricant, le distributeur et toutes les parties impliquées dans la vente n'acceptent aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages économiques dus à un mauvais fonctionnement du produit.

Conformément à la législation en vigueur, le fabricant, le distributeur et toutes les parties impliquées dans la vente ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des dommages, y compris les dommages directs, indirects, la perte de profit net, la perte d'économies et les dommages supplémentaires dus à d'autres causes, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit.

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