Expédition et livraison - Nuvita Baby

Expédition et livraison

Quanto costa la spedizione in Italia?

Nuvita non addebita alcuna spesa di spedizione per gli ordini superiori a 45 €.

Per ordini inferiori ai 45€, spese di spedizione pari a 8€ per consegne su tutto il territorio italiano, isole escluse.

Quanto costa la spedizione all'estero?

Nei Paesi: Austria, Croazia, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Olanda, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna.

La consegna è gratuita per ordini superiori ai 45€. Per ordini inferiori ai 45 € le spese di consegna sono pari a 10 €.

Nei Paesi: Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Svezia.

Il costo della spedizione è di 20 € indipendentemente dal valore dell’ordine.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables dans la péninsule, tandis que pour les îles, il peut atteindre 6 à 7 jours ouvrables.

Toutefois, pendant les vacances et les congés d'été, des retards indépendants de notre volonté peuvent se produire.

Comment puis-je suivre l'état de l'envoi ?

Dès que votre commande est terminée et que le paiement a été effectué, vous recevez un e-mail de confirmation de commande avec un résumé des articles achetés.

Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez une notification par e-mail avec votre référence de suivi et un message texte du service Flex Delivery de GLS vous permettant d'interagir avec le transporteur ou de modifier la livraison en fonction de vos besoins.

En outre, dans la zone SUPPORT D'ACHAT EN LIGNE, en choisissant "suivi de commande", vous pouvez suivre votre livraison directement depuis le site du transporteur.

Pourquoi le suivi de ma commande n'est-il pas visible ?

Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant la référence de suivi de votre commande, vérifiez que votre paiement a bien été effectué ou consultez votre courrier indésirable.

Comment puis-je résoudre le problème lorsque "destinataire inconnu" apparaît dans le lien de suivi de ma commande ?

Tous les envois sont contrôlés par notre service clientèle, qui libère le stock en autorisant jusqu'à deux retours de marchandises.

Toutefois, si le transporteur vous informe que l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande présente une anomalie, vous pouvez nous contacter via la section SUPPORT A L'ACHAT EN LIGNE Modifications / Re-considérations des commandes en ligne.

Que se passe-t-il si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles au moment de l'expédition de ma commande ?

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits commandés, vous recevrez un remboursement partiel dans les 48 heures suivant l'envoi de votre commande.

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